Гарантия на товар

Возврат некачественного товара возможен по заявлению Покупателя.

Принять решение по браку без фотографий не представляется возможным, поэтому заявления по браку, присланные без фото рассматриваться и учитываться в сверке взаиморасчетов не будут.

Если при приемке товара была обнаружена недостача или брак, Покупатель составляет датой приемки товара соответствующий Акт по форме "ТОРГ-2". Товар, имеющий недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычных способах приемки (скрытые недостатки, такие как, например, производственный брак), подлежит замене в течение всего срока реализации товара.

В случае наличия достаточных, подтверждающих брак, документов, Компания "ООО Инструменты ГРАФФ" обязуется заменить некачественный товар на аналогичный, нормального качества, или вывезти бракованный товар со склада Покупателя за свой счет в течение 10 (десяти) календарных дней с момента письменного извещения Покупателя о покупке некачественного товара.

При этом цены на товар, согласованные с Покупателем, изменению не подлежат.

Как защитить себя от некомплекта, заводских дефектов и недостачи?

Самое главное: внимательно принимайте товар при отгрузке, осматривайте его внешний вид на наличие механических повреждений и целостность упаковки. Проверяйте на соответствие выписанным документам.